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特定商取引法に基づく表記

株式会社アデリー
小土井 智弘
山口県柳井市柳井11171-1
0820-25-3650
okuru-gift@ad-e.co.jp
https://okuru-gift.jp/
・消費税:10%(軽減税率適用商品は8%)
・送料:550円(1配送先・1温帯区分につき)
 ※沖縄・北海道エリアにつきましては、お買い上げ金額に関わらず、1,430円いただきます。
 ※送料無料商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。
・お支払方法に銀行振込を選択された場合は、銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。
ご入金いただいてから通常一週間以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引渡し方法は、配送処理(大手運送会社・郵便局)とします。
また、お急ぎのお客様は、在庫状況や商品によって、対応できる場合がございます。
お手数ですが、お電話またはお問合せフォームよりお問い合わせくださいませ。
下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・クレジットカード
 VISA,MASTER,JCB,Amex,Dinersのカードがご利用可能です。

・銀行オンライン決済
 ネット銀行決済(楽天銀行)
 ネット銀行決済(PayPay銀行)
 がご利用可能です。

・銀行振込(ご注文後のお振込み)
 当社指定口座(楽天銀行)へのお振込みによるお支払いが可能です。
 ご注文確定メールにて振込先情報をご連絡しますので、一週間以内のお振込みをお願いいたします。
 お届け予定日は、ご入金日より一週間以降となります。ご注意ください。

・Paid後払い(コンビニ払い、銀行振込、口座振替)
銀行振込(ご注文後のお振込み)の場合、ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。
【キャンセル・返品について】
■お届け前商品のキャンセルについて
お届け前商品のキャンセルはご注文後24時間以内でお願いいたします。
※ただし、お取り寄せ商品や食品等、キャンセルをお受け出来ない商品もございます。
詳しくはメールまたはお電話にてお問い合わせ下さい。

キャンセルできない商品
・お取り寄せ商品(産直品)
・食品

■お届け後商品のキャンセルについて
お届け後商品の注文キャンセルは原則としては承っておりません。
※ただし、お届け先の受取拒否やお届け先住所不明等により注文キャンセルが発生する場合、行き帰りの送料についてはお客様負担でお願いいたします。

■送付先の変更について
変更先のご住所を合わせて弊社発送予定日の前営業日午前9時までにメールかお電話にてご連絡ください。

変更などのご連絡:okuru-gift@ad-e.co.jp

・【受注番号】

・【ご注文者様氏名】

・【変更内容】

をメール本文に必ず明記ください。

※商品出荷後の場合は変更できかねますのでご了承下さい。


※商品がお手元に届きましたら、すぐに内容のご確認をお願いいたします。
■初期不良やトラブル不具合による返品について

商品の性質上、お取替え・ご返品はできませんのでご注意ください。
ただし、次のような場合には初期不良やトラブル不具合による 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
● お届けした商品がお申込み内容と異なった場合。
● お届けした商品が破損、汚損している場合。
※ お取り替え・ご返品のご連絡はできるだけ商品の到着後14日以内にお願いいたします。
上記に該当する場合、未開封・未使用の商品に限り、
商品到着後14日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など 交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■お客様都合による返品について

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■返金日数について
返品商品到着確認後14日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号:0820-25-3650
メールアドレス:okuru-gift@ad-e.co.jp
返送先住所:〒742-0021 山口県柳井市 柳井11171-1
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はご注文返信メールもしくはマイページをご参照ください。

商品の性質上、原則お取替え・ご返品はできませんのでご注意ください。
お客様都合によるお取替え・ご返品も承っておりません。
ただし、下記の商品に限っては、
商品到着後14日以内に弊社までご返送された場合、無料で至急交換させていただきます。
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・不良品:損傷している、汚れている商品
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